顾 客 购 货 保 障 
一、大禾对所售产品一律实行三包制度。
1、大禾顾客在购货后如不满意产品自量，可在7天内退回完整的商品，可获100%现金退款。
2、大禾顾客在购货后一个月内属自身产品质量问题，可免费调换。
3、大禾®各系列产品开箱后如发现已损坏，请立即与当地代理商或与大禾公司联系，可在7天内退货或更换同型号产品。
二、大禾公司长期供应成本价配件、鞋刷、鞋油。
三、售后服务请与当地代理商或直接与大禾公司联系。　 

【包装与运输】
大禾®各系列产品采用软性泡沫+防水塑料袋+硬泡沫板+牛皮纸箱+木箱包装，确保运输途中安全可靠
【安装调试】
大禾及各地代理商将无偿协助客户安装调试设备
【维护保养】
在设有代理区域的城市，大禾®各系列产品维护保养工作全权委托代理商。其它区域客户购买大禾各系列产品将由大禾公司本部实施技术指导、由培训部进行专业培训 。不能解决的问题，公司可随时派人上门服务。
【图片制作】
大禾各类广告展示器材所用的灯箱片在国内各大城市都可以制作；客户提供光盘或者TIF文件的大禾可为客户协助制作各种灯箱图片；无样稿的可由大禾公司企划部免费设计协助加工。大禾企划部采用进口 Mimaki JV4 写真机进行图片制作，作品逼真、细腻、层次丰富，户内外效果都绝对超越任何一种四色机。
【客户共享】
客户购买大禾牌广告器材类产品，进行广告投放、运营、广告发布的，大禾可提供国内成功案例、客户成功投放经验和招商资料。以帮助客户在短时间内成功运营该广告媒体，达到大家互相分享成功经验，分享客户资源，互联互动，互利共赢。
 
下列情况不属于免费保修范围，但我公司仍为用户提供收费维修服务：

1. 用户因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 未经我公司许可，自行拆动、修理造成损坏的；
3. 无保修证及有效发票或购买证明的；
4. 保修证或发票不符或涂改的；
5. 不可抗拒力、自然灾害或意外因素造成损坏的；
6. 用户电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的；
7. 产品超过规定的保修期的；
8. 易损件、消耗件； 
9. 工厂或商场已注明作降价处理的“处理品”、“等外品”等产品。